スマレジの評判を徹底解説！口コミからわかったメリット・デメリットとは？

「スマレジの契約を検討している」
「スマレジの評判や口コミを知りたい」

タブレットPOSの「スマレジ」は、株式会社スマレジが提供する国内有数のPOSレジです。利用者数と導入実績ともに業界トップクラスを誇っています。

しかし、スマレジの利用を検討している場合には、スマレジの口コミや評判、実際の使い勝手などは、どうしても気になってしまうものですよね。

そこで本記事では、TwitterやFacebookなどのSNSから評判や口コミを探りました。スマレジの導入を検討しているオーナー様は、ぜひ参考にしてみてください。

「スマレジ」は株式会社スマレジが提供する低コストで導入できる高機能なクラウド型POSレジシステムです。iPad/iPhone/iPod touchといったiOSを使って無料からスタートでき、全国での利用店舗数は2020年1月の時点で82,000店舗を突破しています。

スマレジ最大の特徴は多機能・高性能という点にあり、POSレジに求められるレジ・会計機能や分析・管理機能が網羅されています。
さらに拡張性が優れているので決済サービス以外にも他社が提供する外部システムとの連携が可能となっており、それらのシステムと連携させることでより柔軟な用途が実現できるでしょう。小売業、飲食業、サービス業、イベント、百貨店などさまざま業種業態に対応でき、現場の声を常に取り入れつつ日々アップデートを行っています。

スマレジは、高機能かつシンプルなiPadタイプのPOSレジです。スマレジの魅力は、まず決済・会計まわりの充実です。お会計自体に効率化が工夫されていて、例えばお客様がどのQRコード決済を使っていても（※1）自動でバーコードリーダーで読み取れる機能があります。さらに売上分析だけを見ても13種類の分析機能、サーバ稼働率は99.95%を保証しており、キャッチコピー通り「高機能」な点が魅力だといえるでしょう。

■スマレジのとくにここがおすすめ
・決済周りの機能、連携機能が充実している
・13種類の分析機能、高機能POSレジ
・月間で99.95%以上のサーバ稼働率を保証、保障値を下回った場合は月額料金の10%を返還

≪導入費用≫
スマレジはiPadレジなので、基本的にはiPad（iOS端末） + 任意の周辺機器を用意します。
たとえば、レシートプリンターとキャッシュドロアを導入した場合の費用例は 59,076円となります。

≪月額費用≫

プラン名	月額料金
フードビジネス	12,1000円/店舗
スタンダード	0円/店舗（1店舗のみ）
プレミアム	5,500円/店舗
プレミアムプラス	8,800円/店舗
リーテールビジネス	15,400円/店舗

飲食店向けのフードビジネスプランは、ハンディ利用を含めて月額12,1000円となります。ただしハンディを使用しない場合は、ポイント管理機能や電話サポートも付いている8,800円のプレミアムプラスがオススメです。無料のスタンダードプランに関しては、1店舗だけの利用ができますがサポートが付いておりません。
なお、この月額使用料は、店舗毎の使用料金となります。なお仮に店舗と事務所の場合は、事務所は店舗という扱いではありませんので、1店舗のみの契約になります。

ハンディ(OES)	セルフオーダー(TTO)	複数店舗管理	売上管理・分析
予約管理	原価管理	勤怠管理	API連携
データダウンロード	クレカ連携	電子マネー連携	スマホ決済連携

≪機能≫
・レジ機能
・売上分析機能
・周辺機器対応(レシートプリンタ、バーコードリーダー、自動釣銭機連動)
・顧客管理
・複数店舗管理
・キャッシュレス決済
・予算管理
・免税対応
・軽減税率対応
・スマレジアプリマーケット
・外部システム連携
・スマレジAPI
・スマレジタイムカード連携
・オーダーエントリー
・商品別税設定
・データのCSV出力
・スタッフ管理
・セルフレジ
・クイックコマンド
・トレーニングモード
・スマレジストア
・イベントカレンダー
・PL管理

≪連携アプリ≫
・freee(フリー)
・MFクラウド会計
・弥生会計
・iPadセルフオーダーシステム
・スマレジペイメント
・楽天ペイ
・コイニー対応
・EC-Cube
・Synergy!360：顧客管理システム
・ApaRevo SPA:アパレル卸管理
・WEB+レジ：EC在庫一元管理
・Visionary:顧客管理システム
・dodoポイント
・FOODIT21:売上原価一元管理
・ABEJA：ポスデータ売上管理
・トレタ/G1 Commerce

スマレジは、無料のスタンダードプランがありますので、月額費用無料で利用することが可能です。また、スマレジアカウント作成から30日間は電話の導入サポートを受けられたり、すべての機能を試して使えたりと、トライアルとして試験運用してみることもできます。
無料のスタンダードプランのほか、飲食店向けのフードビジネスプランなど、5つのプランが用意されています。

プラン名	月額費用（税抜）	内容
スタンダード	0円	基本的なPOSレジ機能を利用できる無料プラン（1店舗のみ）
プレミアム	5,500円	複数店舗で利用できるプラン。売上データを一括管理可能
プレミアム プラス	8,800円	10万件以上の顧客管理、ポイント管理、電話サポートがついた人気No.1のプラン
フードビジネス	12,100円	飲食店向けプラン。キッチン伝票出力なども可能
リテールビジネス	15,400円	小売・アパレル向けプラン。高度な在庫管理もでき、免税帳票印刷も対応。

スマレジ・ショールームでは、地域ごと【 東京、名古屋、大阪、福岡 】の拠点スタッフが対応致します。また、ご来社が難しい場合でもオンラインでの相談を受け付けております。お気軽にご相談下さい。

そのほか、スマレジには特筆すべき機能が設けられています。

クレジットカード、電子マネー、QR・バーコード決済との連携もスマレジでは可能です。楽天ペイ、Coiney、Squareといったキャッシュレス決済サービスと連携することで、ニーズの高まるキャッシュレス決済にもしっかり対応することができます。

リテールビジネスプランを利用する場合は、iPhone・iPadのカメラでパスポートを読み取ることで帳票を印刷することも可能です。パスポートリーダーを利用した免税販売であれば、どのプランでも可能です。インバウンド需要にもスマレジであれば対応できます。

フードビジネスプランを利用する場合、テーブルトップオーダー機能をオプションとして利用可能です。テーブルトップオーダー機能を使うことで、人件費削減にもつながります。多言語対応していますので、インバウンド対策にも有効です。

FacebookやTwitterで調査したところ、実際にスマレジを使用した人の意見は使用感や機能については概ね好評で、外部システムとの連携にも好意的であるとの印象を受けました。

また「＃スマレジ会」として、Facebookではユーザーと積極的に交流を持ち、要望や改善の指摘などを前向きに受け止めている姿勢も見られました。SNSは宣伝ツールとしても優秀ですが、企業と顧客のコミュニケーションを促進してより良い商品やサービスの提供を目指すという活用方法もあります。お客様からの意見を積極的に取り入れているからこそ行き届いたサービスが提供できているのでしょう。
またマイナスな意見を持ったお客様に関しても、現在提供されているサービスにもう一歩踏み込んでほしいという要望が多い印象でしたので、それらの声を受けてスマレジが今後どのような進化を遂げていくのかも見逃せないポイントですね。

POSレジについて調べているけれど、結局何を選んだらいいか分からないと悩んでいませんか？専門スタッフがお客様の業種や欲しい機能をお伺いし、POSレジの選定をお手伝いしています。